Gyakran ismételt kérdések
Összegyűjtöttük azokat a kérdéseket, amelyek sokszor felmerültek bennetek. Kérünk, fusd át gyorsan, és ha valamire nem találtál választ, akkor írj nekünk nyugodtan!
A zeneórák hosszától és mennyiségétől függően beszélünk csomagokról, melyek mind egy-egy termékként vannak feltüntetve itt az oldalon.
A nálunk elérhető óratípusok termékekként vannak feltüntetve a webáruházban. Válaszd ki a számodra legszimpatikusabbat, tedd be a kosárba, majd a kosárból kattints a pénztárra. Az előfizetéshez regisztrálnod kell majd, melyre azért lesz szükség, hogy fiókodban nyomon tudd követni az órád alakulását.
Igen, az első vásárlással egyben az előfizetésed is elindul, mely 30 naponként mindig megújul.
Igen, az előfizetés csomagján szabadon lehet változtatni.
Az előfizetés nem konkrét tanárhoz van kötve, így felhasználhatod tanáraink bármelyikénél, hangszertől és az óra típusától függetlenül.
Jelenleg óráinkra előfizetni csak bankkártyával lehetséges. Kártyás fizetéseinket a Stripe kezeli, mely az egyik legkorszerűbb és legbiztonságosabb fizetési rendszer napjainkban.
Igen, ehhez csak meg kell adnod a profilodban céges adataid, és onnantól kezdve már céges számlát fogsz kapni mindig.
Nem, a befizetett óráid bármikor le tudod járni a későbbiekben, amíg aktív az előfizetésed. Az órák lemondásának szabályát a következő kérdésben tisztázzuk.
Ehhez 48 órán túl kell lemondanod az órát. Kivételes esetekben tanáraink saját hatáskörükben dönthetnek arról, hogy lazábban kezelik ezt a szabályt, de alaphelyzetben minden 48 belül lemondott órát megtartottnak tekintünk.
48 órán túl tanárod is módosíthat az órán, ugyanúgy, ahogy Te is. Ha 48 órán belül történt lemondás, kérlek jelezd nekünk, és jóváírjuk azt az órát számodra!
A fiókodba belépve az előfizetést bármikor le tudod mondani, lemondás után a következő alkalommal nem terheljük meg újra a kártyád. Vigyázat, a lemondásnak következményei vannak, lásd alább!
Az előfizetésed az adott fizetési periódus végéig még érvényes marad, így addig minden fennmaradó kredited lejárhatod, felhasználhatod. A fizetési periódus végével a kreditek már nem lesznek elérhetőek, így kérjük, ezt az óráid tervezésénél vedd figyelembe!
A Fiókom menüpont alatt megtalálod minden megtartott órának az időpontját, helyszínét. Ezen kívül megtalálod az előfizetés fordulónapját is, valamint azt, hogy éppen mely csomagunkra vagy előfizetve.